Veelgestelde vragen

Materiaal & kwaliteit

Zijn jullie sieraden echt waterproof?

Ja. Alle Auvelle-sieraden zijn gemaakt van 316L stainless steel met een 18k gouden plating. Douchen, sporten, zwemmen: het kan allemaal. Alleen chloorwater (zwembad) raden we af voor de levensduur van de plating.

Verkleuren de sieraden?

Nee. Stainless steel is tarnish-free: het oxideert niet en laat geen groene sporen achter op je huid.

Ik heb een nikkelallergie. Kan ik Auvelle dragen?

Ja, al onze sieraden zijn nikkelvrij en hypoallergeen.

Bestellen & verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland en België is gratis vanaf €50. Daaronder betaal je €3,95.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd is 6 tot 12 werkdagen (NL/BE). Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Ongedragen items in originele verpakking kun je retourneren. Mail ons via de contactpagina en we sturen je de retourinstructies.

Maten

Welke ringmaat heb ik?

Meet de binnendiameter van een passende ring: 16 mm = maat 16, 17 mm = maat 17, 18 mm = maat 18. Twijfel je? Kies de grotere maat. Ringen dragen het fijnst met een beetje ruimte.